员工福利一般包括健康保险、带薪假期或退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分，奖给职工个人或者员工小组。福利必须被视为全部报酬的一部分，而总报酬是人力资源战略决策的重要方面之一。从管理层的角度看，福利可对以下若干战略目标作出贡献：协助吸引员工；协助保持员工；提高企业在员工和其他企业心目中的形象；提高员工对职务的满意度。与员工的收入不同，福利一般不需纳税。由于这一原因，相对于等量的现金支付，福利在某种意义上来说，对员工就具有更大的价值。
6月4日晚，微博认证为前京东商城公关关系部总监闫跃龙，通过微博发文称，刘强东在老员工授勋仪式上宣布，将为在京东工作五年以上的老员工，不仅提供医药费报销，而且若治病资金不足，京东也会全力支持。
闫跃龙说，“刘强东在老员工授勋仪式上宣布，凡是公司五年以上老员工，如果得病保险报销之外不够的钱，不管花多少，公司出!公司不会不管兄弟，不希望一人重病穷三代的事发生在京东兄弟身上!一日京东人，一世京东情!”
这番言论放出后，立刻引来众多网友的支持，大家狂呼这才是中国好老板。其实在这场大会上，一同出现的还有奶茶妹妹，期间章泽天与老公刘强东合影，面带微笑，老板夫妇高调秀恩爱，羡煞旁人。
当被问及刘强东的决定是否明智时，奶茶妹妹表示京东向来以人文关怀至上，所以把员工的权益照顾的特别到位，这也是为什么这么多老员工愿意追随刘强东的主要原因。
刘强东今年2月份作客央视《遇见大咖》节目时表示，“对员工好永远不能变，而企业的价值也在于真正为国家和社会做出贡献。”
更重要的是，在该节目中，刘强东还承诺保证员工的住房问题，他表示：“我们现在整个公司70%以上的员工跟我一样是来自农村的，这些员工凡是在京东工作满五年以上的，绝大部分都能在老家的县城，当地的小城市买房子。”
刘强东为农村员工谋福利的情况其实比比皆是，例如他内部规定，京东的员工宿舍，每间最多只能住两个人，工作满三年以上的员工，每人单独一个房间。他还希望把大量学校就建在京东写字楼旁边，保证当地京东员工的子女教育。另外，他不允许人力外包，认为这是耻辱，保安保洁也要签劳动合同，提供五险一金。
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就在今年，董明珠获评“经济年度人物”。那时，董明珠表示从自己去年成为网红，就是给格力的安装工加了100元，为格力员工每个月增进1000元，年底还发奖金平均每个人有1万元，并且还给他们送了一部手机！董明珠说，做手机，是希望给消费者带去更多、更好的产品。
董明珠还曾表示，给员工幸福感是企业的责任！“所以身为企业来讲，特有是企业的领导者，你不能说我企业一年赚了多少钱。员工都居无定所，我觉得你就不是一个优秀的企业家。你应当承担起这个责任，给他解决。实际上员工最需求的是安全，有一种依靠。这种依靠给他们，就是咱们要给他们创下这样的环境。”
不光如此，董明珠还表示在管理格力的制度上创新。最为人震惊的是，董明珠曾对记者透露格力员工都能联系到她。“是全部的员工吗?”记者惊讶地问她，“对，八万员工可是时刻找到我，由于我的手机号八万人都知道，能时刻给我反响！有时就连司机没有车用的时候也能发信息给我，这就是制度上的创新！”董明珠很平和地回答道。
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